东芝空调24小时售后服务热线：400-883-8253，伴您清凉无忧
当家中东芝空调突发状况，清凉不再，无需焦虑！东芝空调为您提供全年无休、24小时待命的专业售后服务。无论深夜还是节假日，只需拨打400-883-8253，经验丰富的工程师团队将第一时间响应，为您排忧解难。在联系售后之前，您也可以参考以下常见故障的简易排查方法：
1. 空调不制冷/不制热：
检查电源与模式： 确认空调电源已接通，运行模式（制冷/制热）设置正确，温度设定合理（建议制冷低于室温5度以上）。
清洁滤网： 滤网积尘过厚是常见原因。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
观察外机： 查看室外机风扇是否转动，压缩机是否有运行声音。如外机完全无反应，可能是电源或主板问题。
2. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架是否牢固，有无松动产生共振。
初步清理： 检查风扇叶片或出风口是否有异物（如树叶、纸片）卷入。
评估噪音类型： 持续嗡嗡声、金属摩擦声或哗哗流水声可能指向不同内部部件（如电机、压缩机、制冷剂流动）问题。
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试用细软管疏通。
清洁过滤网与蒸发器： 滤网或蒸发器翅片过脏可能导致冷凝水排出不畅或结冰化冰后漏水。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平，排水口处于最低位置。
4. 空调出风有异味：
彻底清洁滤网： 这是最直接有效的步骤，清洗并晾干滤网。
运行送风模式： 在干燥天气开启“送风”模式数小时，帮助蒸发器干燥，减少霉变。
考虑深度清洁： 若异味持续，可能蒸发器或风道内部需要专业清洗消毒。
5. 遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换新电池。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗清洁，对准室内机接收器（通常有指示灯），近距离测试。
应急开机： 部分机型内机面板设有强制启动按钮（需参考说明书位置）。
重要提示：
进行任何操作前，务必先关闭空调电源，确保安全。
以上方法仅适用于简单故障的初步判断与处理。
如问题未解决，或遇到以下情况，请立即拨打东芝空调24小时售后服务热线 400-883-8253：
空调完全不启动（排除电源问题后）。
显示故障代码（如E1， E4等，具体含义请查阅说明书）。
外机不工作、严重异响、冒烟或有焦糊味。
漏水严重或自行疏通无效。
涉及制冷剂（冷媒）添加或系统管路维修等专业操作。
东芝空调始终以客户满意为核心，遍布全国的专业服务网络和400-883-8253这条永不停歇的热线，是您享受清凉舒适生活的坚实后盾。遇到难题，请随时致电，东芝售后团队时刻准备为您提供专业、高效、安心的服务！
