酷风空调24小时售后热线：400-883-8253 常见故障自助排障指南
当您的酷风空调遇到运行问题时，请记住我们24小时在线的全国统一售后服务热线：400-883-8253。专业工程师随时为您提供支持。同时，许多常见小问题您可以尝试自行检查解决：
1. 空调不制冷/不制热
首先检查： 遥控器设定模式是否正确（制冷/制热），设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温，风速是否过低。
清洁滤网： 长时间未清洗的滤网会严重阻碍空气流通和效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
观察外机： 确认室外机是否在运转（有风扇声和震动）。如果没运转，检查电源是否接通，家中空气开关是否跳闸。
2. 空调运行有异常噪音
初步判断： 是摩擦声、震动声还是气流声？轻微的气流声通常是正常的。
检查固定： 确认室内外机安装是否稳固，螺丝有无松动。检查面板、导风板是否安装到位，有无松动碰撞。
滤网清洁： 过脏的滤网导致风阻增大，风机负荷加重也可能产生噪音，请务必清洁。
3. 空调室内机滴水/漏水
检查排水管： 查看室内机连接的排水管是否扭曲、压扁或被堵塞，确保排水顺畅。
内机水平： 观察室内机安装是否水平。如果向一侧倾斜，可能导致接水盘溢水。请联系安装人员调整。
环境湿度： 在持续高温高湿天气下长时间制冷，出风口可能有少量冷凝水珠凝结滴下，属正常物理现象，适当调高温度或风速可改善。
4. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因，尝试更换全新的同型号电池。
信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机上的信号接收窗（通常有透明小窗口），中间无遮挡。
复位操作： 有些机型可拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电，相当于复位。
5. 空调自动关机
检查定时功能： 查看遥控器是否设置了定时关机。
电压问题： 在用电高峰时段，电压过低可能导致空调保护性停机。尝试关闭家中其他大功率电器，观察是否恢复。
过热保护： 室外机散热不良（如被杂物堵塞、散热片过脏）或长时间超负荷运行可能触发保护停机。清洁散热片，保证通风良好。
重要提示：
在进行任何检查前，请务必先拔掉空调电源插头，确保安全。
若以上方法尝试后问题仍未解决，或者您对操作有疑虑，请勿随意拆机。
立即拨打酷风空调全国24小时统一售后服务热线：400-883-8253。我们的专业客服人员将详细记录您的问题，并安排经验丰富的工程师尽快为您提供上门检测与维修服务，确保您的酷风空调恢复正常高效运行。
酷风空调始终致力于为您提供清凉舒适的环境，400-883-8253 随时守候，保障您的无忧使用体验。
