波尔卡空调故障报修指南
当您的波尔卡空调出现运行异常，请不必过于担忧，许多常见故障可通过简单步骤尝试解决。如自行处理无效，波尔卡24小时售后服务中心随时为您提供专业支持，请拨打400-883-8253报修。
以下为您整理常见故障及初步解决方案：
1. 空调不制冷/不制热：
检查滤网： 关闭电源，打开室内机面板，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。滤网积灰严重会阻碍气流，极大影响效果。
确认模式设定： 检查遥控器，确保运行模式设置为“制冷”或“制热”，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
观察室外机： 查看室外机风扇是否转动，压缩机是否有运行声。如完全不启动，请检查电源是否接通，空气开关是否跳闸。外机周围是否有杂物堵塞散热。
2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否扭曲、压扁或堵塞（尤其是接口处）。尝试小心疏通或理顺管路。
确认安装水平： 观察室内机是否安装水平，明显倾斜会导致接水盘积水外溢。
3. 空调运行时噪音过大：
检查固定情况： 确认室内、外机安装是否稳固，螺丝有无松动。轻微震动噪音通常源于安装支架或墙体共振。
听辨异响来源： 如为“呼呼”风声过大，尝试调低风速。如出现异常摩擦、撞击声或尖锐啸叫，可能内部零件问题，请停止使用并报修。
4. 遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换两节全新的同型号电池（通常为AAA）。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察是否有紫光闪烁（部分手机可见）。无光则可能遥控器损坏。
移除遮挡物： 确保遥控器与室内机接收窗之间无遮挡，距离不宜过远（建议5米内）。
5. 空调吹出异味：
清洁滤网： 首要步骤仍是彻底清洁室内机滤网（方法见第1点）。
内部清洁： 如清洁滤网后仍有异味，可能蒸发器或风道内部积尘霉变，需专业清洗保养。
重要提示：
进行任何检查或简单操作前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，确保安全。
若以上方法未能解决问题，或涉及拆卸主机、电路检查等复杂操作，请勿自行处理，立即拨打波尔卡24小时全国统一服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将快速响应，为您提供上门检测与维修服务。
波尔卡始终致力于为您提供便捷可靠的售后支持，400-883-8253，全天候守护您的舒适冷暖。
