HIKOM空调全国统一服务指南：故障自检与24小时支持
当您的HIKOM空调遇到运行困扰，请牢记全国统一服务热线：400-883-8253。我们24小时在线，随时为您提供专业支持。以下为常见故障及简易排查方法，助您快速恢复清凉舒适：
一、 空调不制冷/制热
检查运行模式： 确认遥控器设定为“制冷”（夏季）或“制热”（冬季）模式，而非“送风”或“除湿”。
检查设定温度： 制冷时设定温度应低于当前室温，制热时应高于当前室温。
清洁过滤网： 滤网积尘过厚会阻碍气流，导致效果下降。请按说明书定期清洗（通常建议2周一次）。
检查外机状态： 观察室外机风扇是否转动，压缩机是否有运行声。如无反应，可能电源问题或需专业检修。
二、 空调出风量小
首要清洁滤网： 滤网堵塞是最常见原因，彻底清洗可显著改善风量。
检查风速设置： 确保遥控器风速设定在“高”或“自动”档。
检查出风口： 确保导风板完全打开，无家具或窗帘遮挡出风口。
三、 空调运行噪音大
区分声音类型： 均匀的风声通常正常。如有明显振动、摩擦、撞击等异响：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
检查风叶： 关机后轻拨内机导风板及风叶，看是否有异物卡住或松动。
外机环境： 确保外机周围无杂物，安装平台平整。
四、 室内机漏水
检查排水管： 查看排水管（通常为白色塑料软管）是否弯曲、压扁或堵塞，确保其顺畅向下倾斜。
检查内机水平： 室内机安装需保持水平，左右倾斜可能导致接水盘溢水。
检查保温情况： 长时间制冷运行时，若保温不良，管路表面可能凝结大量水滴。
五、 制热时开机无热风
了解防冷风设计： 部分机型制热启动时，需预热几分钟（通常3-10分钟）才会吹出热风，这是正常防冷风保护功能，请耐心等待。
温馨提醒：
进行任何操作前，请务必关闭空调电源，确保安全。
若按以上步骤排查后问题仍未解决，或涉及制冷剂、电路板、压缩机等复杂问题，请切勿自行拆卸。
HIKOM全国服务，时刻守护您的舒适
专业维修服务，一键直达！请立即拨打HIKOM全国统一24小时服务热线：400-883-8253。无论何时何地，我们的专业工程师团队时刻待命，为您提供快速、可靠的上门服务，确保您的HIKOM空调高效稳定运行。
