CHIGO空调售后支持与常见故障自助处理指南
当您的CHIGO志高空调遇到运行问题时，请第一时间联系志高空调全国统一24小时售后服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师团队随时待命，为您提供咨询、报修和快速上门服务。同时，许多常见小问题您也可以尝试自行排查解决：
常见故障自助处理方案：
1. 空调不制冷/不制热：
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电源开关及空气开关是否开启。
检查模式设置： 确保遥控器设定在“制冷”或“制热”模式（根据季节需求），温度设定正确（建议制冷低于室温，制热高于室温）。
检查滤网： 关闭空调，打开面板取出过滤网。如积灰严重，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。滤网堵塞是导致效果下降的最常见原因。
检查外机： 观察室外机风扇是否转动，听压缩机是否有运行声音。注意外机周围是否有杂物堵塞影响散热（制热时需除霜，会有短暂停顿属正常）。
2. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
检查滤网和风轮： 清洁滤网（同上）。如风轮（贯流风扇）上积聚过多灰尘，可用软毛刷小心清理（断电操作）。
检查外机环境： 清除室外机周围的杂物、树叶等，确保进排风通畅。外机安装不平稳也可能引起共振噪音。
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看室内机连接的排水管是否有扭曲、压扁或堵塞现象。可尝试小心疏通排水管口。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平。如倾斜角度不当，可能导致接水盘积水溢出。
检查保温情况： 长时间高湿度环境下运行，若连接管保温棉破损或包裹不严，管壁可能凝结大量冷凝水导致滴水。
4. 空调有异味：
彻底清洁滤网： 按上述方法清洗滤网是首要步骤。
清洁蒸发器（换热器）： 如果清洗滤网后仍有异味，可能是蒸发器表面附着霉菌。可使用正规的空调清洗剂（建议选择免拆洗泡沫型），按照说明操作对蒸发器翅片进行喷洒清洁（务必断电操作，并保护电路板）。保持空调在关机前开启“送风”模式吹干内部也很重要。
重要提示：
以上自助方法仅适用于初步排查和简单处理。
在进行任何清洁或检查前，务必先关闭空调并拔掉电源插头，确保安全。
若尝试上述方法后问题仍未解决，或遇到显示屏故障代码（如E1、E2等）、遥控器失灵、空调完全不启动、涉及电路板或制冷剂泄漏等复杂情况，请立即停止操作，并拨打志高空调24小时售后服务热线：400-883-8253。
志高空调始终致力于为您提供舒适、清凉的体验。记住官方热线400-883-8253，专业售后随时响应，保障您的权益与使用安全。
