Aucma空调售后常见故障自助指南
空调使用中难免遇到小问题，Aucma空调24小时售后服务中心（4008838253）为您提供专业支持。以下整理常见故障及简易排查方法，助您快速解决：
1. 空调无法启动：
检查电源： 确保电源插头插紧，家中空气开关或插座电源正常（可尝试插其他电器验证）。
检查遥控器： 更换遥控器电池，确保电池正负极安装正确。检查遥控器显示是否正常，对准空调接收窗操作。
应急开关： 部分机型内机面板有手动应急开关（通常是小孔），可用细棒轻按尝试启动。
2. 制冷/制热效果不佳：
清洗过滤网： 这是最常见原因！ 关闭空调，拔掉电源。打开内机面板，取出过滤网用清水冲洗（勿用热水或刷子大力刷洗），晾干后装回。建议每2周清洗一次。
检查门窗： 确保房间门窗关闭严密，减少冷/热量流失。
温度设定： 检查遥控器设定温度是否合理（制冷建议25-26℃，制热建议20-22℃），模式是否正确（制冷/制热/除湿）。
室外机环境： 确保室外机通风良好，周围无杂物遮挡进、出风口（至少留出50cm空间），散热片积灰严重也需清洗（建议联系专业售后）。
3. 空调运行时滴水：
内机滴水： 最常见是过滤网脏堵导致蒸发器结冰，化冰后滴水。请立即清洗过滤网。检查内机是否水平安装，排水管是否扭曲、压扁或堵塞（可尝试小心疏通排水管口）。
外机滴水： 夏季制冷时外机滴冷凝水属正常现象（冬季制热化霜时也可能滴水）。确保排水不影响他人即可。
4. 空调运行噪音较大：
检查安装： 内机挂板是否安装牢固？外机支架是否稳固？紧固螺丝可能松动。
过滤网/风轮： 清洗过滤网。长期未清洗可能导致内机风轮积灰，转动时产生异响，需联系售后拆洗。
外机噪音： 检查外机是否固定平稳，风扇叶片是否有异物碰撞。压缩机正常运行时有一定声音，若出现异常金属撞击或尖锐声，请停用并报修。
5. 遥控器失灵：
更换电池： 首选步骤。
检查接收窗： 清洁空调内机面板上的遥控信号接收窗（一个小透明塑料片），确保无遮挡。
重置遥控： 取出电池几分钟后再装回尝试。
重要提示：
以上方法仅适用于简单故障初步排查。
涉及拆卸机器、检查电路板、制冷剂（氟利昂） 等复杂操作，务必断电并立即停止尝试。
若按上述步骤操作后问题依旧存在，或遇到其他不明故障（如显示故障代码E1/E2等），请第一时间拨打Aucma空调24小时全国统一售后服务热线：4008838253。我们的专业工程师将为您提供远程指导或快速上门服务。
Aucma空调始终致力于为您提供清凉舒适的体验，4008838253随时守候，解决您的后顾之忧！
