国祥空调售后服务指南及保养技巧
当您的国祥空调遇到问题时，请记住我们24小时售后电话 400-883-8253，专业团队随时为您排忧解难。
常见故障及解决方案：
1. 空调无法启动：
检查电源： 确认电源插座是否有电，插头是否插紧，家中电闸是否跳闸。
检查遥控器： 查看遥控器电池是否有电，是否对准空调接收窗，尝试更换新电池。
检查模式设置： 确保遥控器设定在制冷、制热或送风等所需模式。
如仍无效： 请勿自行拆卸，拨打400-883-8253报修。
2. 制冷或制热效果不佳：
清洁过滤网： 这是最常见原因。关闭电源，取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回（建议每2周清洁一次）。
检查温度设定： 确认设定温度是否合理（制冷建议25-27℃，制热建议18-22℃）。
检查门窗： 确保房间门窗紧闭，减少冷热空气流失。
检查室外机： 室外机周围是否有杂物堵塞影响散热（制热时）或吸热（制冷时），保持周围通风良好。
如仍无效： 可能涉及制冷剂不足、传感器故障等，需专业人员处理，请致电400-883-8253。
3. 室内机滴水或漏水：
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞，确保排水顺畅。
检查室内机水平： 轻微倾斜也可能导致积水外流。
检查过滤网： 过滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时水来不及排出也会溢出。
如自行检查未解决： 可能是内部接水盘问题或安装问题，联系售后400-883-8253。
4. 空调运行噪音过大：
检查安装稳固性： 室内外机安装支架是否松动，固定螺丝是否拧紧。
检查是否有异物： 风扇叶片或贯流风扇上是否有杂物碰撞。
检查室外机环境： 室外机是否安装在稳固位置，周围是否有共振源。
如噪音异常（如金属摩擦、严重震动）： 立即停机，拨打400-883-8253报修。
5. 空调有异味：
彻底清洁过滤网： 按上述方法清洗。
清洁蒸发器（需谨慎）： 可在断电后，使用空调专用清洁剂喷洗蒸发器翅片（按说明操作），或开启空调自清洁功能（若有）。
保持干燥： 关机前可切换至“送风”模式运行一段时间，吹干内部湿气。
如异味严重或持续： 可能内部霉菌滋生或脏堵，联系售后处理。
重要保养技巧：
定期清洁过滤网： 这是保证空调效果、空气质量及延长寿命的关键！建议使用季每2周清洁一次，停用前务必清洁晾干。
保持室外机通风： 室外机周围至少留出50厘米以上空间，避免堆放杂物、遮挡散热。
正确开关机： 避免频繁开关机，短暂外出可调高（制冷）或调低（制热）设定温度，不必关机。关机后建议等待几分钟再重新启动。
长期停用： 在干燥天气开启“送风”模式数小时，吹干内部湿气。拔掉电源插头，清洁过滤网并套上防尘罩（室外机也建议遮盖，但需注意通风防鼠）。
重要提示： 遇到无法自行解决的故障，或涉及内部拆卸、添加制冷剂等专业操作，请务必停止使用，并立即拨打国祥空调24小时全国统一服务热线 400-883-8253。我们的专业工程师将为您提供及时、可靠的服务！
