CHIGO空调用户售后客服中心：常见故障自助排查指南
您好！这里是志高空调用户售后客服中心，我们始终以专业、及时、贴心的服务守护您的舒适生活。当空调遇到小状况时，请先别着急，参考以下常见问题及简易解决方案，或许能快速恢复清凉。24小时售后电话4008838253随时为您守候。
1. 空调完全不启动，无反应
查电源： 确认插座是否有电（可插其他电器测试），电源插头是否插紧，家中空气开关是否跳闸。
看遥控器： 检查遥控器电池是否有电，尝试对准空调接收窗（通常在指示灯附近）近距离操作，确认显示屏是否正常。
试应急开关： 部分空调内机面板下方有隐藏的应急开关（具体位置请查阅说明书），尝试开启看空调是否响应。
2. 空调制冷/制热效果不佳
清洁滤网： 这是最常见原因！关闭电源，打开面板，取出过滤网用清水冲洗干净、晾干后装回。建议每两周清洗一次。
调温度风速： 检查设定温度是否合理（制冷建议25-26℃），风速是否调在“中高”档。避免设定温度过低。
查出风口： 确保出风口导风板完全打开，未被异物遮挡，室内家具或窗帘是否阻碍了冷热风循环。
3. 空调室内机漏水
查排水管： 检查连接室内机的白色排水管是否扭曲、压扁或破裂，确保其顺畅向下延伸到室外。
看水平度： 观察室内机是否安装水平，若明显倾斜（特别是接水盘一侧偏低），需联系专业人员调整。
清接水盘： 若长期未用或环境潮湿，接水盘或排水孔可能被灰尘、藻类轻微堵塞，可尝试小心清理（需谨慎操作）。
4. 空调运行时异味明显
清洁滤网： 再次强调，清洗滤网是消除灰尘异味的第一步。
开窗通风： 关机后开窗通风，让空调内部湿气散发。
运行送风模式： 清洗滤网后，可单独开启“送风”模式数小时，帮助干燥内部。若为霉味或酸味严重，建议预约深度清洁。
5. 空调运行噪音偏大
听声音来源： 区分是风声、震动声还是异响。正常风速越大，风声相应增大。
查安装稳固性： 检查室内机、室外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。室内机是否与墙面共振（可轻按面板看噪音是否变化）。
清风扇叶片： 如长期未清洁，室内机风扇或贯流风叶可能积灰导致动平衡不佳（此操作需专业人员）。
重要提示：
以上自助排查仅适用于常见简单情况。操作前务必切断空调电源。
若按步骤检查后问题仍未解决，或涉及制冷剂（氟利昂）、电路板、压缩机、电机等核心部件问题（如持续异响、完全不制冷/热、显示故障代码），切勿自行拆机维修，以免发生危险或损坏机器。
请立即拨打志高空调全国统一24小时售后服务热线：4008838253。告知客服您的空调型号、购买凭证（如有）、具体故障现象及已做的排查步骤，我们的专业工程师将快速响应，为您提供规范的上门检测与维修服务。
选择CHIGO，选择安心！您的满意冷暖，始终是我们服务的核心。4008838253，志高售后时刻在您身边。
