斯图华纳空调全国售后服务指南与常见故障自助处理
斯图华纳空调始终致力于为您提供清凉舒适的体验。如您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253。遍布全国各城市的专业售后团队时刻待命，为您提供快速响应与解决方案。
遇到空调故障莫慌张，以下常见问题可先尝试自助排查：
1. 空调不制冷/制热效果差
可能原因： 温度设定过高/过低；模式设置错误（如设置在送风模式）；过滤网积灰严重；室外机散热不良（被杂物遮挡或散热器脏堵）；门窗未关闭。
自助处理：
检查并正确设定温度及运行模式（制冷/制热）。
关闭门窗，确保室内密闭性。
清洁过滤网： 这是最常见原因！关闭电源，取下滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），彻底晾干后装回。
清理室外机周围杂物（至少留出50厘米空间），确保通风良好，散热器无明显灰尘油污堆积（可轻刷或吸尘）。
2. 空调室内机漏水
可能原因： 排水管堵塞或弯折；室内机安装不水平；空气湿度过大（短暂滴水属正常除湿）。
自助处理：
检查排水管（通常是伸出室外的白色塑料软管）是否被压扁、弯折或堵塞（可尝试小心疏通）。
观察室内机是否水平，如有明显倾斜需联系售后调整。
湿度大时，适当调高设定温度或开启除湿模式。
3. 空调运行噪音大
可能原因： 内机或外机安装支架松动；内机风扇叶片有异物或灰尘；滤网过脏导致风噪增大；外机压缩机运行正常声音。
自助处理：
检查并清洁过滤网（方法同上）。
听辨噪音来源。若为内机“呼呼”风噪，清洁滤网后通常改善。若为明显金属摩擦、撞击等异响或外机异常震动，请停止使用并联系售后。
4. 空调吹出异味
可能原因： 过滤网、蒸发器翅片或接水盘积尘霉变；房间本身有异味被吸入。
自助处理：
彻底清洁过滤网（重中之重）。
开启“送风”模式（不制冷/热）数小时，帮助吹干内部潮气。
保持室内清洁通风。若异味持续，需专业清洗蒸发器及内部风道。
重要提示：
以上自助方法仅针对简单常见故障。如尝试后问题仍未解决，或遇到如无法开机、显示故障代码、冷媒泄漏、严重异响震动、电路问题等复杂情况，请立即停止使用空调。
为确保安全及设备完好，涉及拆机、电路、冷媒等操作，务必交由斯图华纳专业售后人员处理。
请牢记我们的24小时全国服务专线：400-883-8253。无论您身处哪个城市，斯图华纳售后团队都将竭诚为您提供专业、高效的维修与技术支持，保障您的清凉无忧。
