米家空调24小时售后全国客服受理中心 常见问题自助指南
米家空调24小时售后全国客服受理中心（400-883-8253）全天候守护您的清凉与温暖。遇到空调问题先别急，许多常见故障可自行排查解决：
1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定合理（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）。
检查风速： 风速是否被误设为“低风”或“静音”？尝试调高风速。
清洁过滤网： 滤网积灰过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回（建议每月清洁一次）。
检查出风口： 确保内机导风板已打开，出风口无遮挡物（如窗帘、家具）。
2. 空调运行时噪音大/有异响：
检查安装稳固性： 外机支架是否松动？内机挂板是否牢固？轻微震动可能引起噪音。
清洁过滤网： 脏堵的滤网会使风机负荷增大，产生异常风声。
检查是否有异物： 内机风轮或外机风扇叶片是否卷入杂物（如线头、树叶）？
环境因素： 新空调初期运行或温差较大时，塑料件热胀冷缩可能发出轻微“咔嗒”声，通常属正常现象。
3. 空调内机漏水/滴水：
检查排水管： 查看内机连接至室外的排水管是否扭曲、压扁或堵塞？确保排水管畅通且出口低于内机排水口。
检查内机水平： 室内机安装是否水平？向排水管侧倾斜可能导致漏水。
检查接水盘： 长期未清洁，内机接水盘或排水孔可能被灰尘、霉菌堵塞，需清理。
湿度因素： 梅雨季节或湿度极高时，制冷模式下出风口可能短暂凝露滴水，通常开大风速可缓解。
4. 遥控器失灵/无反应：
更换电池： 首先检查电池是否耗尽，正负极是否安装正确？更换新电池（推荐碱性电池）。
检查信号发射： 遥控器对准内机接收窗（通常在显示面板附近），近距离测试。避免强光源（如日光）直射接收窗。
重置尝试： 取出电池几分钟后再装回，或尝试用手机摄像头检测遥控器红外信号（按下按键看是否有亮光）。
5. 空调自动关机：
检查定时功能： 是否误设了“定时关机”？
检查睡眠模式： 睡眠模式下，运行一段时间后温度或风速可能自动调整。
电压问题： 用电高峰时段电压过低可能导致空调保护性停机，待电压稳定后尝试重启。
过热保护： 外机散热不良（如被杂物遮挡、冷凝器过脏）或连续运行时间过长可能触发保护，关机后需等待一段时间才能重启。
温馨提示： 如您已按以上方法排查仍无法解决，或遇到更复杂问题（如显示故障代码、完全无法启动、冷媒泄漏等），请随时联系米家空调24小时售后全国客服受理中心。专业工程师全年无休，为您提供及时、可靠的技术支持与服务。
24小时售后热线：4008838253 （米家空调各型号均适用）
