国祥空调全国售后维修服务热线及常见故障指南
当您的国祥空调需要专业的维修与保养时，请随时拨打我们24小时全国统一服务热线：400 883 8253。无论您身处何地，我们的专业团队与覆盖全国各大城市的授权维修网点，都将竭诚为您提供及时、高效、可靠的服务。
在使用空调过程中，偶尔会遇到一些小问题，以下是一些常见故障及其初步排查方法，供您参考：
1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确认遥控器设定在“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查电源： 确保空调电源插头已插紧，家中电源开关（空气开关）正常开启。
清洁过滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果，请取出滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
室外机状况： 观察室外机风扇是否运转，听听压缩机是否有启动声音。确保室外机周围无杂物遮挡散热。
2. 空调运行噪音大：
检查是否安装稳固： 室内外机安装支架螺丝松动可能导致共振噪音。
过滤网清洁： 脏堵的滤网会增加风轮负荷，产生异常风声。
风叶/风轮检查： 室内机导风板或风轮可能有异物或轻微变形碰撞。
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看排水管是否被压扁、扭曲或堵塞，确保排水口（通常在室外）畅通无阻。
检查室内机水平： 室内机安装不水平可能导致水盘积水外溢。
滤网清洁： 脏滤网导致蒸发器结冰，化冰时水量过大来不及排出。
4. 遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换新的电池（注意正负极方向）。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机信号接收器（通常在右下角或显示面板附近），中间无遮挡。可用手机摄像头对准遥控器发射窗，按按键观察是否有亮光（红外信号）来判断遥控器好坏。
5. 空调自动停机：
检查定时功能： 确认是否误设定了定时关机。
电压问题： 在用电高峰期，电压过低可能导致压缩机保护停机。
过热保护： 室外机散热不良（如被阳光直射无遮挡、通风极差）或制冷剂问题可能触发保护。
重要提示：
以上方法仅适用于初步简单排查。
若尝试后问题仍未解决，或遇到涉及制冷剂、电路板、压缩机等核心部件的复杂故障（如显示故障代码、完全无法启动、制冷剂泄漏等），请勿自行拆卸维修，以免造成安全隐患或更大损坏。
立即拨打国祥空调全国24小时服务热线：400 883 8253。 我们的专业客服人员将记录您的信息，并快速安排您所在区域最近的授权维修网点工程师为您提供上门服务。
国祥空调始终将您的满意放在首位。400 883 8253，这条热线随时守护您的清凉与温暖，全国服务网络时刻准备着，为您的舒适生活保驾护航。
