金杨子空调24小时全国售后热线：400-883-8253 常见故障自助指南
当您的金杨子空调遇到使用困扰时，请记住我们24小时在线的全国统一售后热线：400-883-8253。专业服务团队随时待命，为您排忧解难。在联系售后之前，不妨先参考以下常见故障的简易排查方法：
1. 空调不制冷/制热效果差
检查滤网： 长时间未清洁的滤网会严重阻碍气流。关闭空调，取出滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
确认模式设置： 检查遥控器是否误设为“送风”或“除湿”模式，请调至“制冷”或“制热”。
查看室外机： 确保室外机周围无杂物遮挡散热，通风良好。散热片积灰严重也会影响效果（清洁需谨慎，建议联系专业人员）。
2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试轻轻疏通排水管口（内机底部）。
观察内机水平： 室内机安装必须水平，倾斜可能导致接水盘积水溢出。肉眼观察是否有明显歪斜。
3. 空调运行噪音过大
检查安装稳固性： 用手轻按室内机外壳，听噪音是否减小。若松动明显，可能是安装支架固定问题，需联系售后紧固。
听辨声音来源： 区分是风声、振动声还是异响。规律的风声通常正常，异常碰撞或摩擦声则需检查。
4. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因。更换两节全新的同型号电池（通常为7号）。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗与空调内机接收窗（一般在内机右下角指示灯附近）之间无遮挡，并保持近距离对准尝试。
重启空调： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电。
5. 空调有异味
清洁滤网： 参照第一条，清洁滤网是首要步骤。
开启通风： 关机后，可单独开启“送风”模式一段时间，促进内部干燥，减少霉菌滋生。异味顽固可能需清洁蒸发器，建议预约专业清洗。
6. 空调自动关机
检查定时功能： 查看是否设置了定时关机。
电压问题： 用电高峰期或家中电压不稳可能导致空调保护性停机。尝试关闭其他大功率电器或稍后再启动空调。
温馨提醒： 以上自助方法仅适用于初步排查简单问题。若尝试后故障依旧，或遇到涉及制冷剂、电路板、压缩机等复杂情况（如完全不启动、显示故障代码、严重异响/泄漏），请切勿自行拆机维修！立即拨打金杨子空调24小时全国售后服务热线 400-883-8253。我们的工程师将第一时间为您提供专业的远程指导或上门服务，确保您的空调恢复最佳状态，保障使用安全与舒适。金杨子售后，时刻守护您的清凉（温暖）体验。
