扬子空调全国服务热线：400-883-8253 - 24小时守护您的清凉
扬子空调始终致力于为您提供舒适的家居环境。当您的空调在使用过程中遇到问题时，请记住我们的全国统一24小时售后服务热线：400-883-8253。无论白天黑夜，专业服务团队随时待命，为您排忧解难。以下是一些常见空调故障及其简易排查方法，助您快速解决问题：
1. 空调不制冷/制热：
检查电源与模式： 确保空调已通电，电源插座正常。确认遥控器设定为“制冷”（夏季）或“制热”（冬季）模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 滤网积灰是导致效果下降的常见原因。关闭空调电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
检查外机状态： 观察室外机风扇是否运转，有无异常噪音。确保外机周围无杂物遮挡通风（至少预留50厘米空间），散热片干净。
2. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。轻微震动声可能是安装问题。
排查异物： 检查室内机出风口或风轮、室外机风扇处是否有树叶、纸片等异物被吸入。
滤网清洁： 过脏的滤网阻碍进风，可能导致风轮运转声音异常，及时清洁。
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试小心疏通（可用细软管吹气）。确保排水管出水口通畅，低于室内机排水口位置。
检查室内机水平： 室内机安装需保持水平，左右倾斜可能导致接水盘积水溢出。
4. 遥控器失灵：
更换电池： 这是最常见原因。更换两节全新的同型号电池（注意正负极方向）。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在显示屏附近），中间无遮挡。尝试在近距离操作。
清洁遥控器： 用干净棉签轻轻擦拭遥控器发射窗和室内机接收窗。
5. 空调有异味：
彻底清洁滤网： 脏滤网是异味主要来源，务必定期清洗。
内部清洁： 如果清洗滤网后仍有异味，可能是蒸发器或接水盘有霉菌滋生。此时建议联系专业人员进行深度清洗保养。
温馨提示： 在进行任何清洁或检查前，请务必先关闭空调电源，确保安全。若您按照以上方法操作后，问题仍未解决，或遇到其他故障（如显示故障代码、完全无法启动等），请立即拨打扬子空调24小时全国服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将第一时间为您提供精准的诊断和高效的上门服务。
选择扬子，选择安心。400-883-8253，扬子空调始终守护您和家人的舒适健康。
