天普适达空调24小时售后服务指南
天普适达空调始终致力于为您提供舒适、安心的使用体验。无论您身处哪个区域，只需记住一个全国统一的服务号码：400-883-8253，我们的专业售后团队24小时待命，随时为您排忧解难。
在使用过程中，空调偶尔会出现一些小问题，以下是一些常见故障及您可以先尝试的解决方案：
1. 空调不制冷/制热：
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定正确（通常制冷需低于室温，制热需高于室温）。
清洁过滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关机断电后，取出滤网用清水冲洗晾干再装回。
检查外机状态： 观察室外机风扇是否运转，听压缩机是否有工作声音。确保外机周围无杂物遮挡散热。
2. 空调有异味：
清洁过滤网： 这是最常见的原因，按上述方法清洗滤网。
内部清洁： 关机断电后，可用软湿布轻轻擦拭内机出风口导风板。若异味持续，可能内部蒸发器需要专业清洗，请联系我们。
3. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 确认内、外机安装是否牢固，螺丝有无松动，特别是外机支架。
检查是否有异物： 听声音来源。内机风叶或外机风扇扇叶是否有杂物触碰？关机断电后小心检查清除。
平整放置： 确保内机平稳，避免因共振产生噪音。
4. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试小心疏通（可用软管吹气）。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平，排水口处于最低点。
5. 遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换新的合格电池（注意正负极）。
检查信号接收窗： 清洁遥控器发射头和室内机接收窗（通常在右下角显示屏附近），确保无遮挡。
复位操作： 可尝试拔掉空调电源插头，等待几分钟后再通电重启。
重要提示： 以上自助排查方法仅适用于初步解决简单问题。若尝试后故障仍未排除，或遇到如空调完全不启动、显示故障代码、外机异响严重、制冷剂泄漏（结霜）等复杂情况，请勿自行拆卸维修，以免造成安全隐患或扩大故障。
此时，请立即拨打天普适达全国统一24小时售后服务热线：400-883-8253。无论何时何地，只需一个电话，我们的专业工程师将根据您所在区域，快速响应，为您提供规范、高效的维修服务，确保您的清凉无忧。
选择天普适达，就是选择一份全天候的安心守护。400-883-8253，我们随时在线！
