古德曼空调全国统一售后服务与常见故障解决指南
古德曼空调始终致力于为全国用户提供便捷、专业的售后服务体验。无论您身处哪个城市，只需拨打我们的24小时全国统一售后服务热线：400 883 8253，专业工程师团队随时待命，为您排忧解难。
以下为您整理了几类常见空调故障现象及初步解决方案，供您参考：
1. 空调制冷或制热效果不佳
检查滤网： 长期未清洗的过滤网积灰严重，会阻碍空气流通，极大影响制冷制热效率。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或强刷），彻底晾干后装回。
检查设定温度与模式： 确认运行模式（制冷或制热）选择正确，且设定温度是否合理（制冷建议25-26摄氏度，制热建议20-22摄氏度）。
检查室外机状况： 观察室外机周围是否有杂物遮挡散热通风口，散热翅片是否被大量灰尘或柳絮覆盖影响散热。如有，请小心清理（断电后可用软毛刷或吸尘器）。
检查门窗密封： 确保门窗关闭严密，减少室内外冷热空气交换。
2. 空调运行时噪音过大或有异响
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。轻微晃动机身听是否有共振声。
检查滤网及风轮： 滤网过脏或室内机风轮（贯流风扇）积灰、有异物（如小卡片）卡入，可能导致风噪增大或摩擦异响，需清洁。
初步判断异响来源： 区分是风声、震动声还是内部机械摩擦声。轻微嗡嗡声或规律风声通常正常，尖锐摩擦或撞击声需注意。
3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否弯折、压扁或破裂堵塞。尝试轻轻拉直理顺管路。
检查滤网及蒸发器： 滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时水量过大来不及排出。彻底清洁滤网是首要步骤。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平，若向排水口反方向倾斜过多，水可能无法顺利流入接水盘。
4. 空调开机后有异味
彻底清洁滤网： 这是最常见的原因。
清洁蒸发器（需谨慎）： 若清洁滤网后仍有异味，可能是蒸发器表面附着霉菌。可购买专用空调清洁剂（泡沫型），断电后喷洒在蒸发器翅片上（需拆开外壳，操作有一定难度），等待泡沫溶解污垢后排出冷凝水。
保持干燥： 关机前，建议使用“送风”模式运行一段时间（如半小时），吹干机内湿气，减少霉菌滋生环境。
重要提示： 以上方法适用于常见、轻微的故障初步排查与处理。若尝试后问题仍未解决，或遇到如空调完全无法启动、显示故障代码（如E1 E2 E3等）、频繁停机、严重异响、持续大量漏水、漏电等涉及核心部件或安全的问题，请立即停止操作并拨打古德曼空调全国24小时售后服务电话：400 883 8253。
古德曼遍布全国的授权服务网点，拥有经过原厂严格培训的工程师队伍，配备专业检测工具和原厂配件，能够为您提供快速、精准、可靠的维修服务。我们承诺接到报修后迅速响应，及时上门，让您尽享舒适无忧的清凉或温暖。信赖古德曼，服务始终相伴！
