劳特斯中央空调售后服务与使用指南
劳特斯中央空调始终致力于为您提供舒适的环境。无论何时遇到问题，请随时拨打我们的24小时售后服务热线：400-883-8253，专业团队全天候为您排忧解难。
常见故障自助排查与初步解决：
1. 空调不制冷或不制热：
检查模式设置： 确认遥控器或面板设定为制冷或制热模式，温度设定合理。
检查滤网清洁度： 回风口滤网积尘会严重影响效果。请务必关闭电源后，取出滤网用清水冲洗干净并晾干（约每月一次）。
检查室外机状态： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物堵塞影响散热（制热时除霜除外）。如风扇不转或严重异响，请停止使用并联系400-883-8253。
初步无效： 若以上步骤无效，可能是冷媒不足、传感器故障或电路问题，请立即联系售后。
2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看室内机排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞。尝试小心疏通（可用细软管吹气）。确保排水管通畅并向下倾斜。
检查滤网与蒸发器： 脏堵的滤网或蒸发器结霜融化后排水不及也会导致漏水。清洁滤网是第一步。
仍漏水： 若清洁后仍漏水，可能是排水泵故障或安装问题，请停止使用并拨打400-883-8253报修。
3. 空调运行噪音过大：
检查滤网与风口： 脏堵的滤网或风口叶片松动可能引起异常风声，清洁滤网并检查风口。
检查室内外机固定： 用手轻按室内机外壳或观察室外机支架，感觉是否有明显震动松动。轻微松动可尝试紧固固定螺丝（需谨慎，断电操作）。
检查外机环境： 室外机是否安装在不平整地面或紧贴墙体？确保其安装稳固，周围留有足够散热空间。
异响持续： 如存在金属摩擦、严重嗡嗡或哗啦声，可能是风机电机、压缩机或内部部件故障，请立即停机联系400-883-8253。
重要使用与维护注意事项：
定期清洁滤网： 这是保证效果、减少故障、提升空气质量的关键，建议每月清洁一次，使用季开始前彻底清洁。
保证室外机通风散热： 外机周围至少留出半米空间，勿堆放杂物遮挡散热翅片，定期清理外机表面落叶灰尘（务必先断电！）。
正确开关机： 使用遥控器或控制面板开关机，避免直接拔电源。关机后建议等待几分钟再重新启动。
长期不用： 非使用季节，可开启空调“送风”模式数小时，吹干内部湿气，然后断开总电源。再次使用前清洁滤网并试运行。
异常及时处理： 发现异常噪音、气味、漏水或效果明显下降，请先按上述方法简单排查，无法解决时务必停机并拨打400-883-8253，避免小问题扩大。
专业维护： 建议每1-2年联系劳特斯授权服务商进行专业深度清洗保养，检查运行状态。
劳特斯中央空调，以专业服务守护您的舒适。遇到任何无法自行解决的难题，请放心致电24小时售后热线 400-883-8253，我们将竭诚为您服务。
