星星空调全国服务 24小时守护您的清凉
星星空调始终致力于为您提供舒适、安心的使用体验。无论您身处何地，遇到任何空调使用问题，请随时拨打我们的全国统一24小时服务热线：400 883 8253。专业、高效的售后团队时刻准备为您排忧解难。以下是一些常见故障及简易排查方法，助您快速解决问题：
1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确保空调运行模式设定正确（制冷或制热模式）。
检查温度设定： 设定的温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响效果。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
检查外机状态： 观察室外机风扇是否运转，压缩机是否有声音。如外机完全不工作，请检查电源或联系售后。
2. 空调运行有异响
辨别声音来源： 轻微风声是正常气流声。如有明显摩擦、撞击或尖锐噪音：
检查内机滤网及风轮： 滤网未装好或风轮积尘、叶片有异物可能导致异响，需清洁。
检查外机支架： 室外机安装支架是否松动？外机放置是否平稳？固定螺丝松动可能引起共振噪音。
3. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见的原因，请尝试更换新电池（注意正负极）。
检查接收窗： 确保遥控器发射窗与空调内机接收窗（通常在显示屏附近）之间无遮挡，清洁接收窗。
复位测试： 可尝试短暂断开空调电源（约5分钟），再重新通电，有时能恢复遥控信号接收。
4. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看室内机连接至室外的排水管是否扭曲、压扁或堵塞，确保排水顺畅无阻。
检查内机水平度： 室内机安装必须保持水平，若倾斜角度过大（特别是向接水盘反方向倾斜），会导致冷凝水无法顺利流入接水盘而溢出。轻微倾斜可尝试调整内机位置。
清洁接水盘/排水孔： 内部接水盘或排水孔可能被灰尘污垢堵塞，需要专业清洁。
温馨提示：
以上简易排查方法可解决部分常见小问题。若尝试后故障仍未排除，或遇到更复杂情况（如显示屏故障代码、冷媒（氟利昂）泄漏、电路板问题等），请勿自行拆卸维修，以免造成安全隐患或损坏机器。
星星空调全国24小时服务热线 400 883 8253 随时待命！ 我们的专业工程师将第一时间响应，为您提供快速、可靠的上门检测与维修服务。选择星星，选择省心，您的满意是我们永恒的追求！我们同时提供专业的安装、移机及深度保养服务。
