奥克斯空调24小时售后全国客服受理中心：常见故障自助指南
奥克斯空调始终致力于为您提供舒适凉爽的体验。若您的空调在使用中遇到问题，请随时拨打我们的24小时全国统一客服热线：400 883 8253，专业团队时刻待命，为您排忧解难。同时，以下常见故障及初步解决方案可供您参考：
1. 空调不制冷或不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定在正确的“制冷”或“制热”模式，温度设定合理（建议制冷时低于室温5度以上，制热时高于室温5度以上）。
清洁过滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回（建议每两周清洗一次）。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，周围有无杂物遮挡影响散热。如有大量灰尘，可小心清理散热片表面。
门窗是否关闭： 确保房间门窗紧闭，避免冷气/热气流失。
2. 空调遥控器失灵
更换电池： 首先检查电池是否有电，尝试更换新电池（注意正负极方向）。
检查信号接收： 确保遥控器对准室内机上的信号接收窗（通常在右下角或显示屏附近），中间无遮挡。
复位操作： 可尝试将空调断电（拔掉插头）5-10分钟，再重新通电，有时能解决通信问题。
3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否弯曲、压扁或被堵塞。轻轻理顺排水管，确保其末端（通常通向室外或地漏）排水畅通无阻。
清洁滤网： 脏堵的滤网会影响蒸发器结露，导致冷凝水排出不畅甚至溢出，务必保持滤网清洁。
室内湿度： 在极端潮湿天气，短时间内出风口有轻微凝露水滴属正常现象。如持续大量滴水，请联系售后。
4. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内机、室外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。轻微晃动可能导致共振异响。
异物排查： 检查室内机出风口或进风口是否有纸张、窗帘等异物被吸入。室外机风扇叶片是否被杂物卡住（断电后检查）。
运行模式： 刚开机或强力模式运行时，压缩机高速运转声音会稍大，待稳定后会降低。
5. 空调有异味
深度清洁滤网与蒸发器： 这是最主要原因。务必定期清洗滤网。如仍有异味，可能是蒸发器翅片或内部积水盘滋生霉菌，建议联系专业售后人员进行深度清洗保养。
保持干燥： 关机前可切换至“送风”模式运行一段时间，吹干内部潮气，减少霉变。
重要提示： 在进行任何清洁或检查前，请务必先关闭空调并拔掉电源插头，确保安全。切勿自行拆卸空调外壳或操作室外机内部部件，以免发生危险或损坏设备。
若您尝试以上方法后问题仍未解决，或遇到其他故障（如显示屏故障代码、空调无法开机、室外机完全不启动等），请立即拨打奥克斯空调24小时全国客服受理中心热线：400 883 8253。我们的专业工程师将第一时间为您提供远程指导或安排上门服务，让您尽享奥克斯带来的清凉与温暖。
