EK空调24小时售后服务：400-883-8253，您身边的冷暖守护者
炎夏寒冬，空调是家中不可或缺的舒适保障。当您的EK空调突然“闹脾气”，别着急！EK空调始终在您身边，提供全年无休、24小时在线的专业售后服务。只需拨打400-883-8253，无论深夜还是凌晨，我们的专业工程师都将第一时间响应，为您排忧解难，守护您的清凉与温暖。
在使用过程中，您可能会遇到一些常见的小问题。了解这些问题的基本排查方法，或许能快速解决烦恼：
1. 空调不制冷/不制热
检查电源与设置： 确认空调电源已接通，插头无松动；检查遥控器模式是否设定在“制冷”或“制热”，温度设定是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温，风速是否过低。
清洁过滤网： 长时间未清洗的过滤网会严重阻碍空气流通，影响制冷制热效果。请关闭电源，取出过滤网用清水冲洗干净并晾干后装回（建议每两周清洁一次）。
检查室外机： 观察室外机风扇是否正常转动，周围是否有杂物堵塞影响散热（制冷）或吸热（制热）。确保室外机通风良好。
2. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 室内外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。轻微震动声可能是安装不够稳固导致。
听辨声音来源： 若是风扇运转的呼呼风声，通常属正常范围，可尝试调低风速。如有异常摩擦、撞击或尖锐啸叫声，请立即关机并联系售后。
3. 室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否弯折、压扁或被异物堵塞。尝试轻轻理顺管路。
清洁过滤网： 过脏的过滤网导致蒸发器结霜，化霜时水量过大也可能引起漏水，清洁过滤网是基础。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平，向排水管侧有轻微倾斜更利于排水。
4. 空调有异味
深度清洁过滤网与蒸发器： 异味多源于灰尘、霉菌在潮湿的蒸发器或过滤网上滋生。彻底清洁过滤网是第一步。如仍有异味，建议联系售后进行专业的蒸发器深度清洗和杀菌消毒。
5. 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池，确保正负极安装正确。
检查信号接收： 遥控器发射窗与室内机接收窗（通常在右下角显示屏附近）之间有无障碍物阻挡。近距离对准接收窗操作。
6. 空调自动关机
检查定时功能： 查看是否误设了定时关机。
检查电压： 家中电压是否稳定，过低或过高可能导致空调保护性停机。
温馨提示： 以上方法适用于初步排查常见小问题。若尝试后故障仍未排除，或遇到如显示故障代码、完全无法启动、冷媒泄漏、严重异响等复杂情况，切勿自行拆卸维修！请立即拨打EK空调全国24小时统一服务热线：400-883-8253。
我们的专业客服团队将耐心聆听您的问题，资深维修工程师遍布各地，随时准备为您提供快速、专业、可靠的上门服务。EK空调售后，以专业与高效，承诺让您四季无忧，畅享舒适。记住这个全天候为您守候的号码：四零零八八三八二五三（400-883-8253），清凉温暖，随时守护！
