“孟所长，您可得帮我们评评理！”每当这句带着哭腔的求助声响起，孟庆磊就知道，又一场“家务事”等着她用耐心与智慧去化解。在从事基层调解工作的15年里，她调解婚姻家庭纠纷80余起，成功率达95%，被群众亲切地称为“家庭纠纷的‘和事佬’、家庭矛盾的‘灭火器’”。
去年夏天，辖区的王大姐哭着来找她帮忙写个离婚起诉书。王大姐说，她与丈夫老杨结婚14年，有一男孩已经13岁了，近几年因做生意投资失利，老杨沉迷酗酒，有时候还和一些狐朋狗友玩牌，整天整夜不回家，家里积蓄也几乎被他挥霍一空，王大姐忍无可忍要离婚。孟庆磊先请王大姐坐下，递了一包纸巾让王大姐擦干眼泪，并为王大姐倒了杯茶水，静静听她倾诉了两个小时，等大姐情绪平复后才开口：“大姐，离婚容易，但孩子才13岁，刚上初中，您想过他心里会有多难受吗？孩子以后的路要怎么走，会不会受到影响呢？”
随后，孟庆磊三次上门找老杨。第一次，老杨抵触情绪强烈，拍着桌子说“这是家事，不用你管”。孟庆磊不急不恼，耐心的从情理法给老杨讲夫妻14年的感情不易、讲王大姐默默扛起家计的辛苦、讲孩子班主任反映的“孩子最近总走神”的现状、讲《民法典》婚姻家庭编的有关法律内容。老杨从情绪激动到默不作声的变化，孟庆磊看在眼里。第二次，她带了村里的普法志愿者来，用身边真实案例讲了酗酒和赌博的危害。第三次，她让老杨的儿子给老杨打了电话，孩子一句“爸，我不想家散了，有爸有妈才是完整的家”，让老杨红了眼眶。最终，老杨向王大姐保证：以后再也不酗酒不赌博，好好过日子。王大姐也同意再给一次机会。半年后回访，老杨已经改掉了酗酒的恶习，一家人准备来年承包点耕地，认真生活，为将来孩子上大学攒一些积蓄。
面对复杂的家庭矛盾，孟庆磊积极创新调解机制，推动建立“司法所-村委会-妇联-派出所”四方联动的婚姻家庭纠纷调解模式。通过定期召开联席会议，共享信息、分析问题、制订解决方案，形成“法律宣传+情感疏导+跟踪回访”的调解闭环。在处理王奶奶和她四个儿女之间的赡养纠纷时，孟庆磊在得知消息后，迅速联系村委会干部了解情况，邀请妇联主席共同向子女普及关于赡养的法律规定，派出所民警维持秩序避免子女间因多年积怨出现过激行为。经过多次调解，从亲情、法律、道德等多方面劝说，成功化解矛盾，四名子女对母亲的赡养达成一致意见。
孟庆磊明白，预防婚姻家庭纠纷远比事后调解更重要。她积极组织开展婚姻家庭法律知识宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料、开展法律咨询等形式，向群众普及婚姻家庭法律知识，提高群众法律意识和维权能力。她常说：“婚调员，调的不是矛盾，是让彼此看见被忽略的温柔；解的是心结；圆的是情分。”婚姻家庭里的矛盾，从来不是冰冷的法条能一刀切的。那些拌嘴、怨怼，说到底是日子过拧了，心离得远了。而我们要做的就是当那个慢慢捋顺线头的人，不用强硬的道理“压”人，而是用听得进的家常话解心结，让吵红的脸慢慢缓和，让凉了的家重新有热乎气，这才是我们做这行最实在的意义。
敖汉旗萨力巴乡婚姻家庭纠纷人民调解委员会地址：赤峰市敖汉旗萨力巴乡国道111，东100米
来源：内蒙古自治区妇联权益部
供稿：孙娟
编辑：刘海林审核：赵琳
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