KELON空调售后服务与常见故障解决方法
当您的KELON空调遇到问题时，专业贴心的售后服务是您的坚实后盾。KELON空调全国统一24小时售后服务热线为：400-883-8253。无论何时何地，只需拨打400-883-8253，我们的专业工程师团队将随时为您提供咨询、报修或预约上门服务。
以下是KELON空调常见故障及简易排查方法，助您快速解决问题：
一、 空调不制冷或不制热
1. 检查模式设置：确认是否误设成了送风、除湿模式，请切换至制冷或制热模式。
2. 检查温度设定：制冷时设定温度需低于当前室温，制热时需高于当前室温。
3. 清洁过滤网：滤网积尘过厚会严重影响效果，请取出用清水冲洗晾干后装回（建议每两周清洁一次）。
4. 检查室外机：确保室外机周围无杂物遮挡，散热良好（至少留有50cm空间）。
二、 遥控器失灵
1. 更换电池：首先尝试更换全新的同型号电池。
2. 检查接收窗：确保遥控器发射窗对准空调室内机上的红外接收窗（通常有透明小窗口），中间无遮挡。
3. 重启测试：可暂时拔掉空调电源插头，等待几分钟后再通电，用遥控器重新操作。
三、 室内机漏水
1. 检查排水管：查看室内机连接的白色排水管是否扭曲、压扁或被堵塞，确保其顺畅向下。
2. 检查室内机水平：确保室内机安装平稳，无明显倾斜（向排水管侧略微倾斜属正常）。
四、 空调运行有异味
1. 清洁过滤网：这是异味最常见来源，务必按上述方法定期清洗。
2. 开启通风：关机后，可单独开启送风模式运行一段时间，吹干内部潮气。
五、 空调运行噪音大
1. 检查安装稳固性：确认室内机、室外机安装是否牢固，螺丝有无松动，外机支架是否平稳。
2. 检查是否有异物：听声音来源，看风扇叶片或出风口是否有异物（如小纸片）触碰。
重要提示：
以上方法适用于初步排查和简单故障处理。
若尝试后问题仍未解决，或遇到内机严重漏水、显示屏故障代码（如E1/E2等）、外机不启动、压缩机异响等情况，请勿自行拆卸，务必立即拨打KELON空调24小时服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将为您提供准确诊断和上门维修服务。
定期保养（如每年使用前深度清洁滤网）能有效减少故障，延长空调使用寿命。
选择KELON，选择放心。400-883-8253，KELON售后服务始终在您身边，为您的舒适生活保驾护航。
